les services publics près de chez vous !
Afin de renforcer la présence des services publics de proximité, une maison France services a ouvert à Gruissan.
France services : pour quels services ?
Démarches administratives liées à la situation fiscale, la santé, la famille, la retraite ou l’emploi… Les espaces France services permettent aux usagers d’accéder à un bouquet de services du quotidien. Dans chaque France services, il est possible de solliciter les services de l’État ou de partenaires de l’État :
- La Direction générale des finances publiques
- Le ministères de l’Intérieur
- Le ministère de la Justice
- La Poste
- Pôle emploi
- La Caisse nationale des allocations familiales
- L’assurance maladie (CPAM)
- L’assurance retraite
- La mutualité sociale agricole (MSA).
Au-delà de ce socle de services garantis, les collectivités peuvent déployer des offres de services complémentaires.
France services : pour quelles démarches ?
Les agents France services sont formés pour apporter des réponses adaptées à chaque situation individuelle. Ils délivrent une offre diversifiée de prestations dans le champ des services cités-dessus :
- une information de premier niveau (réponses aux questions, accompagnement des démarches administratives du quotidien comme la déclaration de revenus, la gestion du prélèvement à la source, le renouvellement des papiers d’identité, du permis de conduire et de la carte grise…)
- un accompagnement au numérique pour en favoriser l’apprentissage et en développer les usages (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs…)
- une aide aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d’allocations, demande de documents en ligne…)
- des prestations de conseils pour la résolution des cas complexes en s’appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires.
Exemples d’accompagnements proposés :
- je déclare mes revenus
- j’établis mon permis de conduire ou ma carte d’identité
- je demande une aide (allocation logement, RSA)
- je cherche un emploi
- je cherche à rembourser mes soins
- je prépare ma retraite
- je fais face à un litige ou un conflit
- j’attends un enfant.
VOTRE maison France services A GRUISSAN ?
Besoin de conseils sur vos démarches administratives ou besoin d’aide sur l’utilisation d’un service numérique, vous êtes les bienvenus dans votre maison France services de Gruissan
AVENUE JEAN CARBONEL – GRUISSAN, 11430
Du lundi au vendredi de 09:00 – 12:00 et 14:00 – 17:30
0468752100 / ccas@ville-gruissan.fr
